A：您可以直接在我們的官方網站直接訂購匯款後即可完成配送，或是官方Line私訊選購商品，下單後會有客服聯繫您確認訂單內容與配送資訊。

A：可以！若您有特定需求（如拜拜、送禮等），請於下單時備註，我們會盡力配合安排。

A：我們採用黑貓低溫宅配配送，並以專業保護包裝確保水果新鮮、安全送達您手中。

A：台灣本島常溫／冷藏運費為$160-290元，單筆訂單詳細運費依購物車結帳計算為準。

A：目前僅限台灣本島配送，外島與海外部分暫不提供服務。

A：若您收到的水果有明顯腐壞、嚴重損傷，請您於12小時內拍照並聯繫我們客服，我們會根據實際狀況協助處理。
⚠️ 超過時間或已拆封食用，則無法受理退換，敬請理解。

A：可以，我們提供客製化服務（如節慶、企業送禮、彌月），歡迎私訊洽詢，我們會為您搭配最合適的組合。

A：有的！我們位於台中市西屯區福強街7號，歡迎現場選購或取貨（建議先預約）。

A：確認付款後，我們會於1-2個工作天出貨(不含假日)通常隔日可送達,如遇巔峰節日，可會延遲配送，建議提前預購

A：我們提供電子發票服務，下單時請填寫完整統編資料即可開立。

A：我們的水果皆為自然成熟、無人工添加，每一顆水果的甜度與口感都會受到季節、天氣及品種的影響，屬於天然作物的正常現象。
👉 若非商品瑕疵，恕無法因個人口感不符提供退換貨服務，還請見諒。

A：水果屬於天然農產品，每批的外觀與口感略有差異，也會因人而異。
✅ 若商品沒有瑕疵或變質，我們無法接受因個人口味差異而提出的退換申請，敬請見諒。
下單前請三思喔~

A：天然水果在採收與運送過程中，難免會出現些許表皮痕跡、黑點或碰撞，這是正常現象，並不影響食用與品質。
📦 我們已盡最大努力在包裝上做好保護，若有嚴重損壞情況請立即聯繫我們。

A：依《消費者保護法》第十九條規定，生鮮食品類商品不適用七天鑑賞期。
✔️ 因水果屬於短效性與易腐壞商品，基於食品衛生與安全考量，一經售出恕不接受退換貨，感謝您的理解。

A：若您希望現場挑選，歡迎親臨我們門市（台中市西屯區福強街7號），現場選購會更能符合您的期待。
⚠️ 線上訂單出貨後，恕不接受更換。